Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai dequatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que letransporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bienPour exercer le droit de rétractation, vous devez nous (Zalando SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlin, Téléphone: 0800 79734; Telefax: +49 (0)30 2759 46 93, E-Mail:retractation@zalando.be) notifier votre décision derétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle deformulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votrecommunication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai derétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous lespaiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentairesdécoulant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le modemoins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état decause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décisionde rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le mêmemoyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vousconvenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursementn’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce quenous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, ladate retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à :

Lucardi Backoffice
Laan van Waalhoven 10 L

2497 GJ Den Haag
NL

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputérespecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Nous prendronsen charge les frais de renvoi du bien à condition que vous utilisiez l´étiquette retour mise à votredisposition.Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant demanipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bonfonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

À l’attention de: Zalando SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlin, Telefax: +49 (0)30 2759 46 93, E-Mail:retractation@zalando.be

Je/Nous (1) vous notifie/notifions (1) par la présente ma/notre (1) rétractation du contrat portantsur la vente du bien (1)/pour la prestation de service (1) ci-dessous

Commandé le (1)/reçu le (1)

Nom du (des) consommateur(s)

Adresse du (des) consommateur(s)

Date

(1) Barrez la mention inutile.

_____________________

Les conditions générales de vente et droit de rétractation sont également valables pour les articles partenaires. Ceux-ci peuvent être consultés ici: https://fr.zalando.be/zalando-cgv/

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