Paiement par facture

Paiement par facture

Chez Zalando, vous pouvez payer après réception de votre commande.

Après avoir choisi de payer par facture, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

  • Passez et validez votre commande avec le mode de paiement "facture"
  • Vous recevez la facture dans votre colis, en annexe avec le bon de livraison.
  • Vous disposez ensuite d'un délai de 14 jours pour régler votre commande.

Si vous renvoyez un ou plusieurs articles dans le délai de 14 jours, vous ne réglez que ce que vous conservez. Passé ce délai, nous vous prions de bien vouloir régler le montant total de la facture. Tout retour effectué sera ainsi remboursé.

Vous n’êtes pas sûr de ce que vous devez payer ?

 

Si vous avez payé ou retourné une partie de votre commande, les factures de chaque commande seront mises à jour dans votre compte client - Pour les paiements dans un délai de 5 jours et pour les retours sous 14 jours.

**Si vous avez payé plusieurs factures en un seul virement bancaire, il est possible que nous ayons besoin de plus de temps que d'habitude pour allouer votre paiement à la bonne commande. Nous vous demandons d'être patient.**

Coordonnées bancaires de Zalando

Merci d'utiliser votre numéro de commande à 14 chiffres (figurant dans la confirmation de commande) comme objet de paiement.

Bénéficiaire : Zalando Payments GmbH
IBAN : BE82179631076768 
BIC : COBABEBX
N° de compte : 179631076768
Banque : Commerzbank AG Brussels

Nous nous réservons la possibilité de céder la créance correspondant à votre achat à des tiers, en particulier à Zalando Payments GmbH. Dans un tel cas, vous acceptez d’effectuer directement le paiement à ce tiers sur simple information de notre part et de collaborer avec ce tiers pour le recouvrement du prix de vente.


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